TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Fecha de última actualización: 16 de junio de 2025.

El presente documento establece los términos y condiciones generales de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”) aplicables al acceso y uso del sitio web www.kiiche.com (en adelante, el “Sitio”), propiedad de Kiiche Power Equipment marca registrada que comercializa equipos de cocción, refrigeración y ventilación para cocinas profesionales e industriales en México.

Al acceder, navegar y/o utilizar este Sitio, usted (el “Usuario”) acepta expresamente sujetarse a los presentes Términos y Condiciones, así como a las Políticas de Envío y Política de Garantía disponibles en el Sitio. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le solicitamos abstenerse de utilizar esta plataforma.

1. OBJETO Y ALCANCE

El Sitio tiene como finalidad permitir al Usuario el acceso a la información, comercialización y adquisición de productos ofrecidos por Kiiche Power Equipment, así como proporcionar contenido de valor técnico y comercial relacionado con sus líneas de productos y mercados objetivo.

2. LICENCIA DE USO LIMITADA

El uso del Sitio está autorizado únicamente para fines personales, comerciales o informativos lícitos. Kiiche Power Equipment otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio con fines estrictamente comerciales o informativos, de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Queda estrictamente prohibido:

• Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar de cualquier forma con fines comerciales el contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito.
  
• Realizar ingeniería inversa, ataques automatizados o uso de bots para acceder a sistemas, precios o estructuras de información.
  
• Manipular, alterar o interferir en el correcto funcionamiento del Sitio.
  

3. REGISTRO DE USUARIOS Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

En caso de que el Sitio solicite el registro del Usuario para poder realizar pedidos, el Usuario se compromete a proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa.

El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  
• Notificar a Kiiche Power Equipment de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  
• Las actividades que se realicen bajo su cuenta.
  

Kiiche Power Equipment se reserva el derecho de cancelar o suspender cuentas con datos falsos o actividad sospechosa.

4. CAPACIDAD LEGAL

El Sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad (18 años o más). Los menores de edad podrán utilizar el sitio únicamente bajo supervisión y responsabilidad de un adulto.

5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Kiiche Power Equipment trata los datos personales del Usuario conforme a la legislación mexicana vigente, en especial la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para más información, el Usuario puede consultar Política de Privacidad https://kiiche.com/politica-de-privacidad/

6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y PROCESO DE COMPRA

El Usuario podrá adquirir productos a través del Sitio según disponibilidad. Los pasos para la compra incluyen:

1. Selección del producto y cantidad.
   
2. Ingreso de datos de envío y facturación.
   
3. Revisión del pedido y aceptación de condiciones.
   
4. Confirmación de pago.
   

Nota importante: La validación del pedido dependerá de la disponibilidad del producto y la confirmación del pago. En caso de no contar con existencias, Kiiche Power Equipment se pondrá en contacto con el Usuario para ofrecer una solución: sustitución del producto, reprogramación o reembolso.

La transacción es administrada por OPENPAY, por lo que Kiiche Power Equipment no almacena, procesa ni transmite datos bancarios del cliente). OPENPAY ofrece seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados, al contar con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información enviada se transmite de manera encriptada para asegurar su protección; por lo anterior, Kiiche Power Equipment no se hace responsable por daños o mal uso de los datos señalados anteriormente.

7. PRECIOS, FACTURACIÓN E IMPUESTOS

Los precios mostrados en el Sitio incluyen IVA y están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario. Kiiche Power Equipment se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, respetando el precio vigente al momento de confirmar la compra.

La factura electrónica podrá solicitarse al momento de la compra, ingresando datos fiscales completos. No se emitirán facturas fuera de los plazos que marca la legislación vigente.

8. POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA

El Usuario acepta las condiciones establecidas en nuestra Política de Envío. Entre los aspectos más relevantes:

• Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.
  
• Las entregas se realizan por mensajería especializada o transportistas propios.
  
• Cualquier error en la dirección proporcionada es responsabilidad del Usuario.
  

En caso de requerir verificación de identidad al momento de la entrega, el Usuario deberá presentar identificación oficial.

9. POLÍTICAS DE GARANTÍA

Nuestra Política de Garantía establece los términos bajo los cuales pueden solicitarse cambios o reparaciones. Incluye:

• Plazos de garantía por tipo de producto.
  
• Exclusiones de garantía (uso indebido, instalación incorrecta, daños por transporte no reportados).
  
• Proceso para reportar defectos o fallas.
  

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio, incluyendo logotipos, imágenes, catálogos, descripciones, textos, nombres comerciales, diseños industriales y software, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. Su uso sin autorización expresa está prohibido.

11. USO CORRECTO DEL SITIO

El Usuario se compromete a hacer un uso legal, adecuado y respetuoso del Sitio y su contenido. Está prohibido:

• Usar el Sitio para fines fraudulentos.
  
• Difundir virus, malware o código malicioso.
  
• Hacer mal uso de servicios de contacto (spam, amenazas, lenguaje ofensivo).
  

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Kiiche Power Equipment no garantiza que el Sitio esté libre de errores técnicos o de seguridad, ni se responsabiliza por:

• Fallos en el sistema, interrupciones o demoras en el servicio.
  
• Daños derivados del uso del Sitio.
  
• Información inexacta proporcionada por terceros.
  

13. MODIFICACIONES AL SITIO Y A LOS TÉRMINOS

Kiiche Power Equipment se reserva el derecho de modificar sin previo aviso el contenido, presentación o configuración del Sitio, así como estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación. Es responsabilidad del Usuario revisar regularmente estos Términos.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes en la ciudad de Monclova, Coahuila, México.

15. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o comentario relacionado con el uso del Sitio o estos Términos, el Usuario puede comunicarse a través de:

• Correo electrónico: info@kiiche.com
  
• Teléfono de atención: 8120106793
  
• Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas (hora del centro de México).